1.주문목록에 문제건을 클릭2.밑에 주황글로 문제건 확인을 클릭3.창이 하나 뜨면 문제건에 내용이 있습니다.4.답변란에 답변을 해주시면 됩니다.예를들어 품절 이라고 하면재구매나 취소로 답변을 주시면 됩니다.5.확인을 누르면 처리가 됩니다.